Slik henger det sammen

Fra serviceavtale til faktura – hele løpet på ett minutt

Alt i plattformen henger sammen i ett løp. En serviceavtale blir til ordrer. Ordrene blir kontroller. Kontrollene kan avdekke avvik, avvik kan bli tilbud, og alt som er gjort, ender i et fakturagrunnlag.

1. Serviceavtalen

   Du velger hvilke systemer på bygget avtalen skal dekke, og hvor ofte de skal kontrolleres. Plattformen regner ut hvor lang tid hver kontroll tar og hva den koster. Du sender tilbudet til kunden, og når kunden sier ja, aktiverer du avtalen. Les mer i Serviceavtaler.

2. Ordrene

   Når avtalen aktiveres, lages årets ordrer automatisk – én for hver periode i året. Arbeid som en underleverandør skal gjøre, får sin egen ordre. Les mer i Ordrer.

3. Planleggingen

   I Planlegging gir du hver ordre en dag og en tekniker. Du ser med en gang om teknikeren har tid, og om noen er borte. Les mer i Planlegging.

4. Kontrollen

   Teknikeren går gjennom sjekklisten for hvert system og setter tilstandsgrad og konsekvensgrad. Resultatet kan du se på ordren. Les mer i Kontrollresultat.

5. Avvik og tilbud

   Finner teknikeren noe som ikke er i orden, blir det et avvik. Må det utbedres, lager plattformen et tilbudsutkast. Godkjenner kunden tilbudet, lages en utbedringsordre. Les mer i Avvik og Tilbud på avvik.

6. Rapport og faktura

   Fra ordren lager du kontrollrapporten som PDF. Når ordren er fullført, lages et fakturagrunnlag. Du går gjennom det, godkjenner det og overfører det til regnskapet. Les mer i Kontrollrapporter og Fakturagrunnlag.

​

Bygget er utgangspunktet

Systemene står i et bygg, og bygget blir værende selv om kunden skifter. En kunde kan for eksempel være eier av ett bygg og leietaker i et annet. Les mer i Bygg og systemer.

​

Dette gjør plattformen av seg selv

Du trenger ikke huske disse tingene. De skjer automatisk:

Når	Hva skjer
En avtale aktiveres	Årets ordrer lages, én per periode og utfører, med avtalebeløpet fordelt på ordrene
En avtale er forhåndsfakturert	Det lages forskudd og fakturagrunnlag for året
En kontroll starter	Ordren går fra Tildelt til Pågår
En ordre fullføres	Avvikene får ny status, det lages befaringsordre der det trengs, tilbudsutkast for avvik som må utbedres, og et fakturagrunnlag
Kunden godkjenner tilbudet	Det lages en utbedringsordre for avviket
Utbedringsordren fullføres	Avviket lukkes
Fornyelsen nærmer seg	Avtaleansvarlig får beskjed i Innboks

Det som krever handling fra deg, samles på Hjem og i Innboks. Begynn dagen der.