> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.fasit.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Serviceavtaler

> Hva en serviceavtale er, køene, statusene og veien fra utkast til aktiv avtale.

En serviceavtale sier hvilke systemer på et bygg dere skal kontrollere, hvor ofte, og hva det koster per år. Når avtalen aktiveres, lager plattformen årets ordrer av seg selv. Under **Serviceavtaler** finner du alle avtalene.

## Hva er det

Hver avtale gjelder én kunde og ett bygg. Den har en **avtaletype**, som gir periodene i året, antall kontroller og hvordan prisen fordeles. Hvert system på avtalen er en **avtalelinje** med timer og pris.

Serviceavtaler er for leder og admin. Å aktivere og fornye avtaler krever rollen Leder eller Admin.

## Køene

| Kø | Viser |
| - | - |
| **Aktive** | Avtaler som gjelder nå |
| **Utkast og tilbud sendt** | Avtaler som ikke er aktivert ennå |
| **Fornyelse forfaller** | Aktive avtaler der fornyelsesdatoen nærmer seg eller er passert |
| **Fornyet** | Avtaler som er erstattet av neste års avtale |

## Statuser

| Status | Betyr |
| - | - |
| **Utkast** | Under arbeid. Alt kan endres |
| **Tilbud sendt** | Kunden har fått tilbudet |
| **Aktiv** | Avtalen gjelder. Årets ordrer er laget |
| **Avslått** | Kunden takket nei. Avtalen blir liggende som salgsunderlag |
| **Fornyet** | Neste års avtale har tatt over |

> [!NOTE]
>
> En avtale som ikke er fornyet, settes aldri til utløpt av seg selv. Den står i **Fornyelse forfaller** til noen gjør noe.

## Fra utkast til aktiv avtale

**1. Lag utkast**

Velg kunde, bygg og avtaletype. Se [Lag en serviceavtale](https://docs.fasit.co/no/guide/agreements/create.md).

**2. Legg til systemer og se over kalkylen**

Plattformen regner ut timer og pris per system. Se [Kalkylen](https://docs.fasit.co/no/guide/agreements/calculation.md).

**3. Send tilbudet**

Last ned PDF-en, send den til kunden og trykk **Marker som sendt**.

**4. Registrer svaret og aktiver**

Når kunden sier ja, aktiverer du avtalen. Årets ordrer lages. Se [Tilbud og aktivering](https://docs.fasit.co/no/guide/agreements/send-and-activate.md).

**5. Forny neste år**

Før fornyelsesdatoen lager du neste års avtale med en ny pris. Se [Fornyelse og indeks](https://docs.fasit.co/no/guide/agreements/renewal.md).

## Avtalens side

Øverst står avtalenummer, kunde, bygg, status, årsverdi og neste fornyelse. Hovedhandlingen følger statusen, for eksempel **Registrer svar** eller **Forny**.

| Fane | Innhold |
| - | - |
| **Oversikt** | Vilkår, kontaktperson, avtaleansvarlig og systemene med utfører |
| **Kalkyle** | Én rad per system med timer og pris. Kan endres på utkast |
| **Ordrer** | Ordrene per år med periode, utfører, status og beløp. Summen mot årsprisen |
| **Dokumenter** | Tilbudsversjonene og andre filer |
| **Historikk** | Endringer, og hver fornyelse med prosent og gammel og ny årspris |

På en aktiv avtale er det meste låst. Kontaktperson, avtaleansvarlig og **Avtale inngått** kan fortsatt endres i kortet **Ansvar**.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.